🤖 ИИ-агенты
AI-чатботы Framix — создайте собственного ассистента для сайта с базой знаний, встраиваемым виджетом и полной аналитикой диалогов
ИИ-агенты
ИИ-агент — это ваш собственный чатбот на основе больших языковых моделей (Claude, DeepSeek). Настраиваете его один раз — встраиваете на сайт, внешний ресурс или подключаете через API. Общается с посетителями, использует вашу базу знаний, не требует серверов и инфраструктуры.
Зачем это нужно
- Консультант 24/7 — отвечает на типовые вопросы клиентов по продукту/услуге без вашего участия.
- Первая линия поддержки — разбирается с простыми обращениями, передавая сложные на менеджера.
- Продавец/квалификатор — задаёт посетителю уточняющие вопросы и собирает квалифицированный лид.
- Гид по сайту — помогает найти информацию в документации, каталоге, FAQ.
- Ассистент в приложении — встраивается через API в мобильное приложение, Telegram-бот, любую внешнюю систему.
Из чего состоит агент
- Системный промпт — описание роли, задач и поведения бота. Определяет, как он отвечает и чего не делает.
- База знаний — загруженные файлы (тексты, Markdown, JSON), на которые агент опирается при ответах.
- Модель — Claude Opus/Sonnet/Haiku или DeepSeek. Выбор влияет на качество и стоимость.
- Виджет — внешний вид чата на сайте: цвет, заголовок, позиция, тема, режим отображения.
- Лимиты расходов — дневной / недельный / месячный потолок в рублях, чтобы не уйти в минус.
Что умеет из коробки
- ✅ Шаблоны ролей — 7 готовых агентов (поддержка, магазин, квалификация, FAQ, запись, SaaS) создаются одним кликом.
- ✅ Захват лидов в CRM — автоматически распознаёт email/phone в диалоге и создаёт запись в CRM Framix. Опционально — webhook во внешнюю систему.
- ✅ Подключение оператора — в любой момент можно взять диалог на себя и общаться с посетителем как человек. Бот молчит, пока ты ведёшь беседу.
- ✅ Presence — видишь, онлайн ли посетитель, когда был последний раз, на какой странице сейчас.
- ✅ Quick-reply chips — бот сам генерирует кликабельные варианты ответа под своими вопросами (да/нет, выбор из опций).
- ✅ Prompt caching — автоматическое кэширование промпта у Claude/DeepSeek, экономия до 90% на входных токенах.
- ✅ Whitelist доменов + rate-limit — защита от злоупотреблений и кражи бюджета через твой виджет.
- ✅ Markdown в ответах — заголовки, списки, ссылки, код, таблицы.
- ✅ Полная история диалогов — с данными посетителя (страна, устройство, IP, реферер, язык) и экспортом при необходимости.
- ✅ Публичный API — интеграция в мобильные приложения, Telegram-боты, любые внешние системы.
Как это выглядит
🚀 Создание агента
Пошагово: шаблон, промпт, модель, база знаний, первый запуск
🎨 Виджет на сайте
Плавающая кнопка или встроенный блок — внешний вид и встраивание
📚 База знаний
Загрузка файлов, подготовка промпта, лучшие практики
📊 Аналитика и диалоги
Статистика, история диалогов, presence, оператор-такеовер
🔌 API агента
Интеграция в мобильное приложение, Telegram, свою систему
💰 Модели и расходы
Выбор модели, цены, лимиты, как экономить на кэше
📨 Захват лидов и CRM
Автоматический сбор email/phone, webhook, связка с CRM Framix
🛡️ Безопасность и UX
Whitelist доменов, rate-limit, quick-replies, шаблоны
Быстрый старт
- Откройте Личный кабинет → ИИ-агенты.
- Нажмите «Создать агента».
- Опишите роль в системном промпте (например, «Ты консультант магазина электроники X. Помогай клиентам с выбором...»).
- Выберите модель — для простых задач хватит Haiku или DeepSeek Chat, для сложных — Claude Sonnet.
- Загрузите PDF/Markdown/TXT с нужной информацией в базу знаний (необязательно).
- На вкладке «API и встраивание» скопируйте
<script>-сниппет и вставьте на свой сайт перед</body>.
Готово — бот уже отвечает посетителям.
Оплата
ИИ-агенты используют общий кошелёк Framix — те же рубли, что на хостинг проектов. Списания происходят за токены каждого запроса (вход, выход, кэш) по актуальным ценам модели. Никаких подписок, только фактическое потребление.
Подробнее — в разделе Модели и расходы.