Сайты и команда
Как устроено рабочее пространство, что в него входит, зачем заводить несколько и как работают роли участников.
Сайты и команда
Рабочее пространство — контейнер, в котором живут все ваши ресурсы. В интерфейсе оно называется сайтом: один сайт равен одному бизнесу. Если бизнес один, пространство будет одно и о его существовании можно не думать. Если бизнесов несколько или вы агентство — заведите отдельное пространство на каждый.
Текущий сайт
Переключение за один клик: меняется всё, кроме кошелька — он общий.
Что принадлежит пространству
| Ресурс | В каком разделе |
|---|---|
| Страницы сайта, дизайн-система | Страницы |
| Чат-боты и их каналы | Чат-боты |
| Товары и категории | Товары |
| Услуги, мастера, расписание | Услуги |
| Заявки, заказы, записи, карточки клиентов | Клиенты |
| Файлы и картинки | Контент |
| Подключённые кассы и домен | Настройки |
| Тариф и лимиты | Тариф |
Не принадлежит пространству, а живёт на вашем аккаунте:
- кошелёк, платежи и сохранённые карты;
- профиль, пароль и способы входа;
- личные настройки уведомлений.
То есть деньги общие, бизнесы раздельные: один кошелёк владельца оплачивает тарифы всех его пространств.
Зачем заводить несколько
- Несколько бизнесов. Кофейня и магазин обуви — разные пространства, чтобы каталоги, боты, заявки и статистика не перемешивались.
- Агентство. Каждому клиенту своё пространство. Вы владелец, клиента можно пригласить наблюдателем — он видит свои заявки и аналитику, но ничего не ломает.
- Песочница. Отдельное пространство для экспериментов с ботом и каталогом.
Переключение
Текущее пространство показано в шапке кабинета, переключается за один клик, перелогиниваться не нужно. Выбор запоминается в сессии.
Ресурсы всегда создаются в текущем пространстве. Частая ошибка — создать бота, не заметив, что активно другое пространство. Переносить ботов и страницы между пространствами нельзя, придётся создавать заново. Поэтому порядок такой: создали пространство, переключились в него, работаете.
Роли участников
| Роль | Что может |
|---|---|
| Владелец | Всё: настройки, удаление, передача владения, оплата тарифа |
| Администратор | Полный доступ к ресурсам. Не может удалить пространство и не платит за него |
| Участник | Доступ только к тем ресурсам, которые ему открыли. Удалять не может |
| Наблюдатель | Только просмотр |
Участнику доступ выдаётся точечно: конкретные боты, сайт, а также разделы «Клиенты», «Статистика», «Магазин», «Файлы». Например, SMM-специалисту можно открыть одного бота и заявки, не показывая финансы.
Удалять ресурсы может только владелец — это правило не настраивается.
Тариф и команда
- Тариф покупается на пространство и покрывает всё внутри: страницы, ботов, каталог, запись, клиентов, файлы.
- Списания идут с кошелька владельца пространства, даже если действие совершил приглашённый участник.
- Лимиты (боты, товары, участники, объём файлов) считаются внутри пространства по его тарифу.
- Оплата клиентов за товары и записи идёт напрямую на вашу кассу, минуя Framix.
Линейка тарифов — Тарифы и оплата.
Разделы
- Создание и переключение — как создать, переименовать, передать владение, удалить.
- Приглашения и роли — пригласить коллегу, выдать доступ, отозвать.
- Карточка клиента — заявки, заказы и записи одного человека в одном месте.
Не нашли ответ? Напишите в поддержку — отвечаем по будням.