Пользовательское соглашение

Российская Федерация, Ростов-на-Дону Дата Пользовательского соглашения: 04 января 2026 г. Дата текущей редакции: 15 апреля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее пользовательское соглашение (далее — Соглашение) является публичной офертой Администрации Платформы Framix (далее — Администрация) и адресовано любому дееспособному лицу (далее — Пользователю) на изложенных ниже условиях.

Соглашение представляет собой обязательный и подлежащий исполнению договор, заключаемый Администрацией в лице: физического лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН 616406926244. Пользователю необходимо внимательно ознакомиться со всеми условиями Соглашения до начала использования Платформы Framix и её сервисов. Используя сайты framix.app и предлагаемые на них услуги и сервисы, вы принимаете положения настоящего Соглашения в соответствии со ст. 438 ГК РФ. Если вы не согласны с данными условиями, не используйте сайты Framix.

1.2. Неотъемлемыми частями настоящего Соглашения являются также следующие документы, размещённые в сети Интернет по адресу framix.app/docs/site:

• Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных;
• Согласие на трансграничную передачу персональных данных;
• Соглашение об обработке персональных данных по поручению (DPA) — применяется к Пользователям, использующим функции Платформы, предусматривающие сбор и обработку персональных данных третьих лиц (включая чат-боты, формы сбора заявок, CRM);
• Перечень субпроцессоров Framix;
• Правила оплаты Тарифов и приобретения дополнительных пакетов.

Пользователь, продолжающий использование Платформы после изменения любого из указанных документов, считается принявшим их новую редакцию.

1.3. Положения настоящего Соглашения распространяются также на отношения, связанные с правами и интересами третьих лиц, не являющихся Пользователями Платформы, но чьи права и интересы могут быть затронуты в результате действий Пользователей Платформы.

1.4. Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящим Соглашением до момента регистрации на сайте framix.app. Регистрация Пользователя на сайте означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящих Правил в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.5. Соглашение может быть изменено Администрацией без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения в сети Интернет по адресу framix.app/docs/site/agreement. Администрация рекомендует Пользователям регулярно проверять условия настоящего Соглашения на предмет их изменения и/или дополнения. Продолжение использования платформы Framix Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в настоящее Соглашение означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.

2. Термины

Платформа Framix (веб-сервис Framix, Платформа) — облачная версия программы для ЭВМ, правообладателем которой является Администрация, включая все её последующие модификации, предназначенная для самостоятельного создания интернет-сайтов пользователями. Доступ к функционалу платформы осуществляется посредством авторизации на сайте framix.app.

Пакет ответов — дополнительный объём ответов чат-бота, приобретаемый Пользователем сверх включённого в Тариф. Приобретённый объём не сгорает в течение срока действия оплаченного Тарифа.

Аккаунт — учётная запись Пользователя на Платформе.

Личный кабинет — раздел Платформы, с помощью которого Пользователь может реализовывать функционал Платформы, в том числе создавать Сайты.

Сайт — веб-сайт, созданный Пользователем с помощью Платформы.

Витрина — сайт framix.app/@, включая все уровни указанного домена, как функционирующие на дату принятия Пользователем настоящих Правил, так и запускаемые в течение всего срока его действия. Представляет собой ресурс, где публикуются сайты, созданные Пользователями Платформы Framix посредством её функционала до момента переноса под отдельное доменное имя и/или удаления.

Библиотека — база данных с Блоками и Шаблонами. Является составной частью Платформы и принадлежит Администрации.

Блок — готовый к использованию элемент для создания Сайта, спроектированный и запрограммированный Администрацией.

Шаблон — готовый к использованию набор Блоков для создания Сайта, спроектированный и запрограммированный Администрацией.

Контент — информация, документы и иные объекты, размещаемые Пользователем на Сайте.

Сайт — текущая рабочая версия неопубликованного сайта в процессе его создания посредством функционала Платформы Framix.

Рабочая область — раздел Платформы, предоставляющий доступ к текущим Сайтам пользователя с правом их редактирования и иных действий.

Команда — совокупность пользователей, совместно работающих над созданием сайтов и имеющих доступ к их сайтам.

Владелец Команды — Пользователь Платформы, создавший новую Команду. Владелец Команды вправе приглашать в Команду иных пользователей, удалить Команду или отдельных её участников, передать права Владельца Команды иному участнику Команды, создавать и удалять Сайты, осуществлять работу по Сайтам, публиковать созданные сайты, передать какой-либо из Сайтов под управление иной Команды.

Администратор Команды — участник Команды, наделённый Владельцем Команды полномочиями по приглашению и удалению иных участников Команды, за исключением Владельца, а также имеющий возможность создавать и удалять Сайты; осуществлять работу по Сайтам.

Участник Команды — Пользователь Платформы, приглашённый в Команду Владельцем или Администратором, имеющий возможность в рамках Команды осуществлять работу по текущим Сайтам Команды, а также создавать новые Сайты.

В Пользовательском соглашении могут быть использованы термины, не определённые выше. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Пользовательского соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Пользовательского соглашения следует руководствоваться толкованием термина, определённым: в первую очередь — иными документами, поименованными в п. 1.2. настоящего Соглашения, во вторую очередь — законодательством Российской Федерации, затем — сложившимся (общеупотребимым) толкованием.

3. Правовой статус пользователя

3.1. Регистрация Пользователя на Платформе является бесплатной и добровольной. Регистрация и/или авторизация на Платформе Framix означает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Пользовательского соглашения, а также документов, указанных в п. 1.2. Соглашения.

3.2. Пользователем Платформы может быть любое физическое лицо, зарегистрированное в соответствии с установленным настоящим разделом Соглашения порядком, достигшее возраста 16 лет. В случае, если указанный возраст не достигнут, а также в случаях, когда этого требует применимое законодательство, использование платформы Framix допускается только с согласия родителей или иных законных представителей.

3.3. При регистрации на Платформе Пользователь обязан предоставить Администрации необходимую достоверную и актуальную информацию о себе как о физическом лице (имя, адрес электронной почты).

3.4. Пользователь соглашается на получение от Администрации Платформы электронных сообщений и иных видов рассылок информационного, в т.ч. рекламно-информационного, содержания. Отказ от получения указанных сообщений возможен в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности.

3.5. Указанные при регистрации Пользователем логин (адрес электронной почты) и пароль являются необходимой и достаточной информацией для доступа к платформе Framix. Пользователь не имеет права передавать свои логин и пароль третьим лицам, несёт полную ответственность за их сохранность, самостоятельно выбирая способ их хранения.

3.6. Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершённые с использованием его логина и пароля, считаются совершёнными им лично. В случае несанкционированного доступа к логину и паролю и/или личному кабинету, или распространения логина и пароля Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Администрации Платформы.

3.7. Пользователю запрещено:

• Передавать свой пароль или любые учётные данные, которые используются для доступа к аккаунту, третьим лицам;
• Предпринимать попытки несанкционированного доступа к платформе Framix, в том числе посредством использования аккаунта иного Пользователя или любым способом, не предоставленным Администрацией;
• Предоставлять в службу поддержки Framix ложную информацию, включая предоставление ложных сообщений о злоупотреблениях или неправомерных действиях;
• Отключать, вмешиваться или обходить любые функции безопасности или любые функции, которые ограничивают или обеспечивают ограничения на использование или доступ к Платформе Framix;
• Предпринимать какие-либо попытки нарушить работу платформы Framix, а также сайтов, созданных и работающих с использованием её функционала;
• Использовать Платформу Framix и создаваемые на ней сайты для участия в мошенничестве или любом другом виде деятельности, которую Администрация сочтёт мошеннической и/или противоправной и/или неэтичной;
• Использовать Платформу Framix и создаваемые на ней сайты в целях нарушения действующего российского и международного законодательства, в том числе для публикации материалов, направленных на пропаганду войны, разжигание национальной, расовой или религиозной ненависти и вражды; порнографических материалов; программного кода, файлов или программ, предназначенных для прерывания, уничтожения или ограничения функциональности платформы Framix и/или иных ресурсов;
• Использовать Платформу, Библиотеки, Блоки и Шаблоны способами, прямо не предусмотренными Соглашением;
• Предпринимать попытки обойти технические ограничения, установленные Платформой;
• Экспортировать Сайт в нарушение положений Соглашения и условиями Тарифа.

3.8. Пользователь признаёт и соглашается с тем, что при использовании функционала Платформы (включая, но не ограничиваясь: встроенную аналитику посещений, формы сбора заявок, CRM-систему) на сайтах, созданных Пользователем с помощью Платформы Framix, может осуществляться автоматический сбор данных посетителей таких сайтов (IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, геолокация, источник перехода и иные технические параметры).

Пользователь обязуется:

• Самостоятельно уведомлять посетителей создаваемых им сайтов о сборе и обработке их данных в объёме и порядке, предусмотренном применимым законодательством, в том числе Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Размещать на своих сайтах политику конфиденциальности или иной документ, информирующий посетителей о составе собираемых данных, целях их обработки и правах субъектов данных;
• Получать согласие посетителей на обработку их данных в случаях, когда это требуется применимым законодательством.

Администрация Платформы не несёт ответственности за несоблюдение Пользователем указанных обязанностей и за любые претензии третьих лиц, связанные с обработкой данных посетителей сайтов Пользователя.

4. Функционирование Платформы Framix

4.1. Функциональные возможности Платформы Framix предоставляются по принципу «как есть». Администрация не гарантирует возможность реализации посредством Платформы Framix каких-либо индивидуальных потребностей и задач Пользователя и не даёт каких-либо гарантий по внесению в функционал Платформы каких-либо изменений по его требованию. При этом Администрация оставляет за собой право самостоятельно совершенствовать и обновлять Платформу Framix с учётом её основного целевого назначения — инструмента по самостоятельному созданию интернет-сайтов пользователями.

4.2. Администрация не предоставляет каких-либо услуг по индивидуальной настройке аппаратного и программного обеспечения с выездом по месту нахождения Пользователя или его представителей. Все вопросы, связанные с работой платформы Framix, решаются дистанционно.

4.3. Администрация вправе проводить плановые технические работы по обновлению программного обеспечения и оборудования. В указанное время доступ к платформе Framix и созданным с её использованием сайтам может быть ограничен. Информирование о проведении плановых работ осуществляется путём размещения соответствующей информации на сайте.

4.4. Платформа обеспечивает только возможность доступа к интегрированным с ней сервисам, предоставляемым сторонними разработчиками. Все вопросы, связанные с использованием таких сервисов (сервисы аналитики, платежей, рассылок, банка изображений и проч.), регулируются документами соответствующего сервиса и решаются между Правообладателем сервиса и Пользователем самостоятельно.

4.5. Администрация не несёт ответственности за:

• a) невозможность использования Платформы по причинам, не зависящим от Администрации;
• b) любые действия и/или бездействия поставщиков услуг, сервисов, сетей, программного обеспечения или оборудования;
• c) искажение, изменение, утрату Контента;
• d) безопасность логина и/или пароля Пользователя;
• e) несанкционированный и/или неправомерный доступ третьих лиц к логину и/или паролю Пользователя;
• f) ущерб, который может быть нанесён любым устройствам и носителям информации и/или программному обеспечению Пользователя в результате использования Платформы и/или услуг;
• g) последствия передачи Сайтов и/или Сайтов между Аккаунтами и/или Командами.

4.6. Администрация не несёт ответственности за прямую или косвенную упущенную выгоду Пользователя, репутационный ущерб, утрату данных, невозможность использования Платформы по причинам, не зависящим от Администрации. Совокупная ответственность Администрации перед Пользователем по Соглашению за любой расчётный период не может превышать стоимости услуг Платформы, фактически оплаченных Пользователем за 3 (три) календарных месяца, предшествующих моменту возникновения соответствующего обязательства. Указанное ограничение применяется ко всем основаниям ответственности (договорной, внедоговорной, по закону о защите прав потребителей и иным), за исключением случаев, когда ограничение ответственности прямо запрещено императивными нормами законодательства Российской Федерации.

4.7. В случае предъявления Администрации претензий, требований и/или исков о нарушении прав третьих лиц, связанных с нарушением данных Пользователем гарантий, Пользователь принимает на себя обязательства по их урегулированию и возмещению ущерба Администрации в случае его возникновения.

5. Функции искусственного интеллекта и чат-боты

5.1. Платформа предоставляет Пользователю возможность создавать и использовать чат-ботов — программные компоненты на основе больших языковых моделей, предназначенные в том числе для встраивания на сайты Пользователя в виде чат-виджетов.

5.2. Обработка запросов чат-ботов осуществляется внешними поставщиками моделей искусственного интеллекта (AI-провайдерами), привлекаемыми Администрацией в качестве субпроцессоров. Актуальный перечень AI-провайдеров, их страны нахождения и правовые основания передачи данных указаны в документе «Субпроцессоры Framix» по адресу framix.app/docs/site/subprocessors.

5.3. Пользователь признаёт и соглашается с тем, что:

• a) содержимое промптов (системных инструкций чат-бота), сообщения Пользователя и посетителей его сайтов, а также файлы, загруженные в базу знаний бота, передаются AI-провайдерам, в том числе находящимся на территории иностранных государств;
• b) AI-провайдеры обрабатывают переданные данные в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности;
• c) Администрация сохраняет историю диалогов с чат-ботами на собственных серверах в целях тарификации услуг, предоставления Пользователю аналитики и технической поддержки;
• d) ответы чат-ботов генерируются автоматически и могут содержать неточности; Администрация не гарантирует их достоверность, полноту или пригодность для какой-либо цели.

5.4. Пользователь обязуется не передавать через AI-функции Платформы:

• сведения, составляющие государственную, коммерческую, банковскую, налоговую или иную охраняемую законом тайну;
• персональные данные специальных категорий (сведения о состоянии здоровья, расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, интимной жизни);
• биометрические персональные данные;
• реквизиты платёжных карт, паспортные данные, СНИЛС, ИНН физических лиц и иные данные, требующие повышенной защиты;
• материалы, нарушающие права третьих лиц или законодательство Российской Федерации.

5.5. Пользователь, создающий чат-бота и встраивающий его на принадлежащий ему сайт, признаётся самостоятельным оператором персональных данных в отношении посетителей такого сайта в значении Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и самостоятельно несёт все обязанности оператора, включая:

• a) уведомление Роскомнадзора о намерении осуществлять обработку персональных данных (при необходимости);
• b) размещение на своём сайте политики конфиденциальности и иных документов, информирующих посетителей о составе, целях и условиях обработки их данных;
• c) получение от посетителей информированного согласия на обработку их данных и на их трансграничную передачу AI-провайдерам;
• d) обеспечение прав субъектов персональных данных (на доступ, исправление, удаление, отзыв согласия).

5.6. Администрация выступает в качестве процессора (лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора) в отношении данных посетителей сайтов Пользователя, передаваемых чат-ботам. Условия такой обработки определяются отдельным документом — «Соглашение об обработке персональных данных по поручению» (DPA), размещённым по адресу framix.app/docs/site/dpa, который является неотъемлемой частью настоящего Соглашения и вступает в силу автоматически с момента использования Пользователем соответствующих функций Платформы.

5.7. Пользователь гарантирует Администрации, что:

• a) располагает всеми необходимыми правами и согласиями для использования AI-функций Платформы и для передачи Администрации данных, которые будут переданы AI-провайдерам;
• b) получил от всех посетителей своих сайтов, взаимодействующих с чат-ботом, информированное согласие на обработку их персональных данных и на их трансграничную передачу AI-провайдерам в объёме, предусмотренном статьёй 12 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ;
• c) разместил на своих сайтах политику конфиденциальности и иные документы, информирующие посетителей о составе, целях, сроках и условиях обработки их данных, а также о перечне субпроцессоров, указанных в документе framix.app/docs/site/subprocessors;
• d) не использует AI-функции для обработки сведений, обработка которых запрещена пунктом 5.4 настоящего Соглашения;
• e) подал в Роскомнадзор уведомление об обработке персональных данных в случаях, когда это предусмотрено законодательством.

5.8. Пользователь обязан незамедлительно, но не позднее 24 (двадцати четырёх) часов с момента получения, уведомить Администрацию по адресу support@framix.app о любых:

• a) жалобах, претензиях или обращениях посетителей своих сайтов, связанных с обработкой их персональных данных;
• b) требованиях, уведомлениях или запросах уполномоченных государственных органов (включая Роскомнадзор), связанных с использованием Пользователем Платформы;
• c) инцидентах безопасности, в том числе фактах несанкционированного доступа к Данным, утечках, подозрениях на компрометацию учётной записи.

5.9. В случае предъявления Администрации претензий, требований, исков, вынесения постановлений о привлечении к административной ответственности, возбуждения административных или судебных производств со стороны субъектов персональных данных, уполномоченных государственных органов (включая Роскомнадзор, ФНС), иных третьих лиц, связанных с нарушением Пользователем настоящего Соглашения, законодательства об обработке персональных данных или законодательства о рекламе, Пользователь обязуется в полном объёме возместить Администрации все убытки, включая:

• a) суммы административных штрафов, наложенных на Администрацию (в том числе по статьям 13.11, 13.11.1, 14.3 КоАП РФ);
• b) суммы, выплаченные Администрацией субъектам персональных данных в возмещение морального вреда и иных убытков;
• c) все судебные расходы, включая государственные пошлины, расходы на экспертизы, услуги представителей;
• d) расходы на юридическую помощь, привлечённую Администрацией для защиты своих прав и законных интересов;
• e) иные документально подтверждённые убытки.

5.10. Ответственность Пользователя, предусмотренная пунктом 5.9, не ограничивается какой-либо суммой и не зависит от наличия или отсутствия вины Пользователя, если обстоятельства возникли вследствие действий (бездействия) Пользователя или лиц, использующих его учётную запись.

5.11. При получении Администрацией любых претензий, связанных с использованием Пользователем AI-функций, Пользователь обязуется по запросу Администрации в течение 3 (трёх) рабочих дней предоставить Администрации копии согласий посетителей своих сайтов на обработку и трансграничную передачу данных, политику конфиденциальности сайта, уведомления, поданные в Роскомнадзор, и иные документы, подтверждающие соблюдение Пользователем законодательства.

5.12. Ответственность Администрации перед Пользователем за нарушения, связанные с работой AI-функций Платформы, ограничивается суммой, равной стоимости услуг Платформы, фактически оплаченных Пользователем за 3 (три) календарных месяца, предшествующих моменту нарушения. Администрация не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные убытки, репутационный ущерб, качество, точность или полноту ответов чат-ботов, а также за действия AI-провайдеров.

5.13. Администрация вправе в одностороннем порядке и без предварительного уведомления ограничить или прекратить доступ Пользователя к AI-функциям Платформы при:

• a) выявлении нарушения настоящего раздела или законодательства;
• b) получении соответствующих требований от уполномоченных государственных органов;
• c) получении от субъектов персональных данных жалоб, содержащих указания на признаки неправомерной обработки их данных Пользователем;
• d) приостановлении или прекращении Администрацией сотрудничества с отдельными AI-провайдерами.

5.14. Использование AI-функций учитывается в ответах чат-бота в соответствии с актуальными условиями Тарифов, размещёнными в Личном кабинете, в следующем порядке: в первую очередь — за счёт объёма, включённого в Тариф на текущий расчётный период, далее — за счёт приобретённых Пакетов ответов. По исчерпании указанных объёмов оказание AI-функций приостанавливается до приобретения Пакета ответов либо перехода на Тариф с большим включённым объёмом. Пользователь самостоятельно несёт риск исчерпания объёма в результате неправомерного использования чат-бота третьими лицами, получившими доступ к сайту Пользователя.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Администрация является правообладателем Платформы и её составных частей (код, дизайн, базы данных, ноу-хау, Библиотеки, Блоки, Шаблоны).

6.2. Пользователю предоставляется неисключительная лицензия на использование Платформы и её составных частей на условиях настоящего Соглашения, при этом ни одно из положений Соглашения не означает передачи Пользователю исключительного права на Платформу, Библиотеки, Блоки и Шаблоны. Неисключительная лицензия предоставляется на срок действия Соглашения на территорию всего мира без права выдачи сублицензий.

6.3. Пользователь вправе с помощью Платформы:

• a) Создавать Сайты, в том числе с помощью Блоков и Шаблонов;
• b) Изменять и дорабатывать Сайты;
• c) Подключать доменное имя и различные сервисы к Сайтам.

6.4. Пользователь вправе использовать элементы Библиотеки (Блоки и Шаблоны) для создания Сайтов только с помощью Платформы.

6.5. При создании Сайта Пользователь должен заменить изображения, иконки, тексты, находящиеся в Блоках и Шаблонах. Данные объекты используются исключительно в демонстрационных целях. Использование объектов в качестве Контента на Сайте возможно только в случае достижения Пользователем соответствующих договорённостей с правообладателями.

6.6. Загружая Контент на Платформу, Пользователь предоставляет Администрации право на хранение и обработку Контента в целях исполнения Соглашения, в том числе для обеспечения корректной работы Платформы, отсутствия её сбоев и прочее.

6.7. Пользователь гарантирует, что Контент не нарушает права третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации, права на информацию, составляющую коммерческую тайну, не наносит вреда чести, деловой репутации и достоинству третьих лиц, не нарушает законодательство Российской Федерации и международное право. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за размещённый на Платформе Контент.

7. Услуги и тарифы

7.1. Администрация оказывает Пользователю услуги по:

• a) предоставлению ссылки для каждого сайта вида framix.app/@____;
• b) предоставлению места на сервере для размещения Сайта;
• c) консультации по разработке Сайта.

7.2. Адрес сайта генерируется Платформой автоматически. Пользователь вправе изменить адрес ссылки в Личном кабинете.

7.3. Администрация не гарантирует сохранение за Пользователем адреса ссылки и вправе изъять его в одностороннем порядке.

7.4. Администрация не даёт никаких гарантий в отношении работоспособности и сохранности сервера, на котором предоставляется место для Сайта. Пользователь принимает на себя риски потери, связанные с перебоями в работе Сайта и потерей Контента.

7.5. Администрация вправе отказать Пользователю в оказании услуги по предоставлению места на сервере для размещения Сайта в случае, если Сайт создаёт высокую нагрузку на сервер и/или препятствует стабильной работе Платформы, и/или создаёт угрозы Платформе.

7.6. Виды Тарифов и их состав доступны в Личном кабинете в разделе «Тарифы». Тариф предоставляется на рабочее пространство Пользователя и охватывает размещение сайта, работу чат-ботов, каталог товаров и услуг, онлайн-запись и CRM в пределах лимитов соответствующего Тарифа.

7.7. Тарифы могут изменяться по одностороннему решению Администрации. Стоимость оплаченного периода при этом изменению не подлежит.

7.8. После регистрации Пользователю предоставляется бесплатный пробный период пользования Платформой длительностью 7 (семь) дней, в течение которого рабочему пространству Пользователя предоставляются условия платного Тарифа «Профи» без взимания платы. Пробный период предоставляется после подтверждения Пользователем адреса электронной почты; в течение пробного периода Пользователю доступно одно рабочее пространство. По истечении пробного периода рабочее пространство Пользователя автоматически переводится на бесплатный Тариф; размещённый сайт при этом продолжает функционировать в пределах лимитов бесплатного Тарифа. Дополнительно при регистрации рабочему пространству Пользователя предоставляется приветственный объём ответов чат-бота, который может быть использован после исчерпания объёма, включённого в Тариф. По исчерпании включённого в Тариф объёма и приветственного объёма Пользователь вправе приобрести дополнительный пакет ответов либо перейти на Тариф с большим включённым объёмом. Длительность пробного периода и размер приветственного объёма могут быть изменены Администрацией.

7.9. Для перехода на платный Тариф на постоянной основе Пользователь оплачивает его способами, предложенными функционалом Платформы. Переход между платными Тарифами возможен в случае оплаты стоимости нового Тарифа в полном объёме.

7.10. Оплата Тарифа осуществляется на условиях стопроцентной предоплаты. Датой оплаты является дата зачисления денежных средств на карту Администрации.

7.11. Обязательства по оплате считаются неисполненными в случае возврата денежных средств по требованию платёжной организации.

7.12. Стоимость Тарифа не облагается НДС в связи с применением Администрацией специального налогового режима «Налог на профессиональный доход». Подтверждением оплаты является чек, сформированный в приложении «Мой налог».

7.13. Неиспользование Пользователем услуг не освобождает Пользователя от их оплаты.

7.14. По истечении срока действия Тарифа он автоматически продлевается на период, аналогичный предыдущему. Администрация осуществляет автоматическое списание соответствующей суммы с платёжной карты Пользователя согласно действующим Тарифам.

7.15. Пользователь вправе отменить функцию автоплатежа или уведомить Администрацию о нежелании продлевать платный Тариф не позднее чем за 3 (три) дня до окончания срока его действия.

7.16. При переходе с платного Тарифа на бесплатный Тариф Пользователь обязан привести Личный кабинет в соответствие с условиями, на которых предоставляется бесплатный Тариф.

7.17. При первой оплате Тарифа Пользователь даёт Администрации и её партнёрам согласие на хранение информации о его платёжной карте и соглашается с тем, что Администрация уполномочена взимать плату с платёжной карты для:

• a) реализации функции автоплатежа;
• b) списания иных платежей, связанных с Соглашением;
• c) погашения задолженности Пользователя по Соглашению.

8. Блокировка и удаление

8.1. Администрация вправе незамедлительно осуществить блокировку Сайта и/или аккаунта Пользователя в случае:

• a) Выявления нарушения Пользователем положений Соглашения;
• b) Выявления нарушения Пользователем положений действующего законодательства;
• c) Получения от третьих лиц претензии о нарушении Пользователем их прав;
• d) Получения соответствующих требований от государственных органов.

8.2. Блокировка означает невозможность пользователей сети Интернет ознакомиться с содержанием Сайта.

8.3. Пользователь обязуется самостоятельно предпринять все действия для прекращения нарушения.

8.4. В случае блокировки в связи с получением от третьих лиц претензии о нарушении Пользователем их прав, Пользователь вправе использовать в дальнейшем Сайт только при условии, что Администрация получила письменное уведомление от составителя жалобы, что спорная ситуация урегулирована и претензия со стороны третьих лиц о нарушении прав отсутствует.

8.5. В случае получения требований от государственных органов, в том числе требований (уведомлений, претензий) Роскомнадзора, Администрация производит блокировку аккаунта Пользователя, допустившего нарушение. При этом разблокировка аккаунта не производится без получения Администрацией официального уведомления от вышеуказанных государственных органов, в том числе Роскомнадзора, об отсутствии каких-либо претензий и требований к Пользователю, чей аккаунт был заблокирован, а равно и к сайтам, созданным (размещённым) указанным Пользователем.

8.6. Администрация вправе отказать в доступе Пользователю и заблокировать Сайт, содержащий неявную рекламу товаров и услуг, запрещённых законодательством Российской Федерации.

8.7. В случае отказа прекратить нарушение или неоднократных блокировок Сайтов, Администрация вправе в одностороннем порядке удалить Аккаунт со всеми Сайтами, Контентом и данными.

9. Срок соглашения

9.1. Соглашение действует с момента акцепта до момента удаления Аккаунта Пользователя.

9.2. Аккаунт может быть удалён:

• a) По заявке Пользователя;
• b) По решению Администрации в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением.

9.3. В случае удаления Аккаунта с действующим платным Тарифом, лицензионная часть вознаграждения возврату не подлежит. Пользователь вправе потребовать возврата за оплаченный, но не оказанный период оказания услуг.

9.4. После удаления Аккаунта Пользователь не вправе каким-либо образом использовать Сайт, Блоки и Шаблоны. Экспортированный Сайт должен быть удалён.

10. Реквизиты и контакты Администрации

11. Предыдущие версии

• Редакция от 15.04.2026 г. (текущая) — добавлен раздел о функциях искусственного интеллекта и чат-ботах, обновлены ссылки на перечень субпроцессоров.
• Редакция от 04.01.2026 г.