Политика конфиденциальности

Российская Федерация, Ростов-на-Дону Дата Политики конфиденциальности: 04 января 2026 г. Дата текущей редакции: 15 апреля 2026 г.

Настоящий документ «Политика конфиденциальности» (далее — «Политика») представляет собой правила использования физическим лицом, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН 616406926244 (далее — «Администрация») персональной информации Пользователя платформы Framix.app.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения (далее — «Соглашение»), размещённого и/или доступного в сети Интернет по адресу: framix.app/docs/site/agreement, а также иных заключаемых с Пользователем договоров, когда это прямо предусмотрено их условиями.

1.2. Заключая Соглашение вы свободно, своей волей и в своих интересах даёте бессрочное письменное согласие на любые способы обработки своих персональных данных, включая любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, в том числе сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных согласно Федеральному закону от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» в установленных настоящей Политикой целях.

1.3. К настоящей Политике, включая толкование её положений и порядок принятия, исполнения, изменения и прекращения, подлежит применению законодательство Российской Федерации.

1.4. Здесь и далее в Политике используются термины и определения, предусмотренные Соглашением, а также иными заключаемыми с Пользователем договорами, если иное не предусмотрено настоящей Политикой или не вытекает из её существа. В иных случаях толкование применяемого в Политике термина производится в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, обычаями делового оборота или научной доктриной.

2. Персональная информация

2.1. Под персональной информацией в настоящей Политике понимается:

2.1.1. Информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации или авторизации, а также в процессе дальнейшего использования платформы Framix.app, включая персональные данные Пользователя (email, имя, фамилия).

2.1.2. Данные, которые передаются в автоматическом режиме в зависимости от настроек программного обеспечения Пользователя, включая, но не ограничиваясь: IP-адрес, cookie-файлы, данные об используемом Пользователем программном обеспечении и оборудовании для работы в сети Интернет, параметрах и настройках интернет-браузеров, передаваемой и получаемой с использованием платформы Framix.app информации и материалах.

2.2. Администрация не несёт ответственности за порядок использования Персональной информации Пользователя третьими лицами, с которыми Пользователь взаимодействует в рамках использования платформы Framix.app.

2.3. Пользователь осознаёт и принимает возможность размещения на страницах платформы Framix.app программного обеспечения третьих лиц, в результате чего такие лица могут получать указанные в п. 2.1.2 обезличенные данные. К указанному программному обеспечению третьих лиц среди прочего могут относиться:

• Системы по сбору статистики посещений (Яндекс.Метрика, Google Analytics, Framix Analytics);
• Системы аналитики платежей;
• CDN-сервисы (Cloudflare);
• Системы уведомлений (email-рассылки).

Пользователь вправе самостоятельно ограничить сбор такой информации третьими лицами, используя стандартные настройки конфиденциальности применяемого им для работы с платформой Framix.app интернет-браузера.

2.4. Администрация вправе устанавливать требования к составу Персональной информации Пользователя, которая должна обязательно предоставляться для использования платформы Framix.app. Обязательными являются: email-адрес для регистрации. Прочие данные предоставляются Пользователем по своему усмотрению.

2.5. Администрация не осуществляет проверку достоверности предоставляемой Персональной информации, полагая, что Пользователь действует добросовестно, осмотрительно и прилагает все необходимые усилия к поддержанию такой информации в актуальном состоянии.

3. Цели обработки персональной информации

3.1. Администрация осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение только той Персональной информации, которая необходима для заключения и исполнения договоров с Пользователем.

3.2. Администрация вправе использовать Персональную информацию в частности в следующих целях:

• Заключение договоров на использование платформы Framix.app;
• Исполнение обязательств по заключённым договорам, включая предоставление Пользователю доступа к платформе;
• Идентификация Пользователя в рамках исполнения обязательств;
• Оказание технической поддержки;
• Обеспечение связи с Пользователем в целях информационного обслуживания и улучшения качества сервиса;
• Отправка уведомлений о статусе оплаты, продлении тарифов;
• Использование обезличенных данных для аналитики и статистики;
• Проведение маркетинговых исследований на основе обезличенных данных.

4. Требования к защите персональной информации

4.1. Администрация осуществляет хранение Персональной информации и обеспечивает её охрану от несанкционированного доступа и распространения в соответствии с внутренними правилами.

4.2. В отношении Персональной информации Пользователя сохраняется её конфиденциальность, за исключением случаев, когда технология платформы Framix.app предусматривает открытый обмен информацией с иными Пользователями или сервисами.

4.3. Администрация вправе передавать Персональную информацию третьим лицам в следующих случаях:

• Пользователь выразил своё согласие на такие действия;
• Передача необходима в рамках использования функциональных возможностей платформы;
• По запросу суда или иного уполномоченного государственного органа;
• Для защиты прав и законных интересов Администрации;
• Платёжным системам для обработки транзакций (анонимизированные данные);
• Субпроцессорам (третьим лицам, привлекаемым Администрацией для обеспечения работы Платформы) — в объёме, необходимом для оказания ими соответствующих услуг. Актуальный перечень субпроцессоров размещён по адресу: framix.app/docs/site/subprocessors.

5. Трансграничная передача персональных данных

5.1. Администрация осуществляет трансграничную передачу части Персональной информации Пользователя и данных, обрабатываемых Пользователем на Платформе, в иностранные государства в целях обеспечения работы отдельных функциональных возможностей Платформы Framix (в частности, функций искусственного интеллекта, платёжных сервисов, отправки транзакционных писем, систем защиты от спама).

5.2. Трансграничная передача персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Администрация подала в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) уведомление о намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных.

5.3. Перечень иностранных государств, на территорию которых передаются персональные данные, приведён в документе «Субпроцессоры Framix» по адресу: framix.app/docs/site/subprocessors. В частности, передача осуществляется на территорию следующих государств: Соединённые Штаты Америки, Китайская Народная Республика, Королевство Нидерландов, иные государства, обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов персональных данных в соответствии с перечнем, утверждённым уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных.

5.4. Трансграничная передача персональных данных Пользователя осуществляется на основании отдельного согласия Пользователя, предоставляемого в соответствии с частью 4 статьи 12 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Текст такого согласия размещён по адресу framix.app/docs/site/cross-border-consent и предоставляется Пользователем путём проставления отдельной отметки при регистрации либо при первом использовании соответствующей функции Платформы.

5.5. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на трансграничную передачу путём направления соответствующего заявления на адрес support@framix.app. Отзыв согласия влечёт невозможность использования отдельных функций Платформы, в том числе функций искусственного интеллекта и отдельных способов оплаты.

5.6. В отношении персональных данных третьих лиц (посетителей сайтов Пользователя, лиц, заполняющих формы на сайтах Пользователя, лиц, взаимодействующих с чат-ботами Пользователя) оператором является сам Пользователь. Пользователь обязан самостоятельно получить от таких лиц согласие на трансграничную передачу их данных, а Администрация выступает в качестве лица, осуществляющего обработку по поручению Пользователя, в соответствии с условиями отдельного документа — «Соглашение об обработке персональных данных по поручению» (framix.app/docs/site/dpa).

6. Обработка данных при использовании функций искусственного интеллекта

6.1. В случае использования Пользователем функций искусственного интеллекта (далее — «AI-функции»), в том числе создания и использования чат-ботов (чат-ботов), встраиваемых на сайты Пользователя, Платформа осуществляет передачу содержимого запросов и иных данных, введённых Пользователем или посетителями его сайтов в интерфейс AI-функции, внешним поставщикам моделей искусственного интеллекта (AI-провайдерам).

6.2. Актуальный перечень AI-провайдеров, их страны нахождения и обрабатываемые данные указаны в документе «Субпроцессоры Framix».

6.3. Передаваемые AI-провайдерам данные включают: содержимое промптов (системных инструкций), сообщения пользователей и посетителей сайтов, вложенные материалы (документы, выбранные для базы знаний бота). AI-провайдеры могут сохранять такие данные в целях оказания услуг, обнаружения злоупотреблений и в целях, указанных в их собственных политиках конфиденциальности.

6.4. Администрация сохраняет историю диалогов с чат-ботами на собственных серверах в целях: тарификации услуг, предоставления Пользователю аналитики по работе его ботов, технической поддержки. Срок хранения истории диалогов — не более 12 месяцев, если иное не установлено Пользователем в настройках бота.

6.5. Пользователь обязуется не передавать в AI-функции Платформы сведения, составляющие государственную, коммерческую или иную охраняемую законом тайну, а также персональные данные специальных категорий (сведения о здоровье, расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях), биометрические данные и данные, обработка которых ограничена законодательством.

6.6. Пользователь, создающий чат-бота и встраивающий его на сайт, признаётся самостоятельным оператором персональных данных в отношении посетителей такого сайта и несёт все обязанности оператора, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Пользователь обязан: уведомлять посетителей о передаче их сообщений AI-провайдерам и трансграничной передаче данных; получать необходимые согласия; размещать соответствующие документы на своём сайте.

7. Изменение и удаление персональной информации

7.1. Пользователь вправе в любой момент самостоятельно отредактировать в своём Личном кабинете предоставленную им при регистрации Персональную информацию или запросить её удаление через support@framix.app.

7.2. В целях обеспечения качества сервиса и правовой защиты, Администрация вправе хранить лог-файлы действий Пользователя в течение 1 (одного) года с момента их совершения.

7.3. Удаление Аккаунта Пользователя влечёт удаление всей связанной с ним Персональной информации в течение 30 дней.

8. Изменение Политики конфиденциальности

8.1. Настоящая Политика может быть изменена или прекращена Администрацией в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на платформе Framix.app.

8.2. Действующая редакция Политики находится по адресу: https://framix.app/docs/site/privacy.