Аккаунт и оплата

Раздел про вас как владельца аккаунта: профиль, безопасность, кошелёк, тарифы и уведомления. Ресурсы, команда и лимиты — в разделе Сайты и команда.

Что где лежит

Деньги: что на аккаунте, а что на пространстве

• Кошелёк — на аккаунте. Один баланс оплачивает тарифы всех ваших пространств и расход ИИ сверх включённого в тариф кредита.
• Тариф — на пространство. Каждое пространство покупает свой тариф; он покрывает страницы, ботов, каталог, запись, клиентов и файлы внутри.
• Оплата ваших клиентов идёт мимо Framix. Деньги за товары и записи приходят напрямую на вашу кассу. Мы не берём процент с ваших продаж — вы платите только за тариф.
• Бонусный счёт тратится раньше основного: туда попадают приветственный бонус и подарок за Быстрый старт. Вывести бонусы нельзя, только потратить внутри платформы.

Помощник Framix AI

В кабинете есть личный чат-помощник: собрать страницу, завести товар, найти клиента по обрывку телефона, показать заявки за неделю. Он личный — расход по нему списывается с вашего баланса, даже если вы работаете в чужом пространстве как участник.

Это не тот бот, который отвечает вашим клиентам: тот настраивается отдельно и живёт на сайте и в мессенджерах. См. Чат-боты.

Разделы

• Настройки аккаунта — профиль, смена email и пароля, способы входа, ключи доступа.
• Тарифы и оплата — что входит в тарифы, кредит на ИИ, кошелёк, автопополнение, неоплата.
• Уведомления — какие события куда доставлять: в кабинет, в Telegram, во ВКонтакте.

Безопасность

Ключи касс и токены интеграций хранятся в зашифрованном виде и никогда не возвращаются в открытом виде — в интерфейсе видно только маску. Сессии можно завершить в настройках. Сотрудник поддержки при разборе обращения входит в аккаунт без вашего пароля, и каждый такой вход записывается в журнал.