Оплата и баланс

Framix работает по модели баланса: вы пополняете единый счёт, а система раз в час списывает с него плату за активные ресурсы. Никаких подписок: платите только за то, что использует ваш аккаунт.

Тарифы

• Сайт — 1990 ₽/мес за каждый активный проект.
• AI-агент — 1990 ₽/мес за каждого активного агента.
• AI-расход — за фактические токены каждого вызова LLM по актуальным ценам модели (виден в /account/finance → «AI»).
• Платежи клиентов — комиссия Framix с оборота (фиксируется в commerce_operation). Сами деньги клиентов идут прямо на ваш мерчант, минуя баланс Framix.

Списания за сайты и агенты — ежечасные, по ~1990 / (30 × 24) ≈ 2.76 ₽ в час за сайт и столько же за агента. Деактивированный проект/агент — бесплатен.

Если у вас есть grandfathered цены (например, пилот-юзеры на старом тарифе 990 ₽), они хранятся в user.grandfathered_site_price / grandfathered_agent_price и применяются автоматически в hourly-billing и subscription-renewals.

Бесплатный период — 7 дней

Новым пользователям первые 7 дней хостинг сайтов и агентов бесплатен: почасовые списания не идут, баланс не нужен, проекты не отключаются. После окончания периода включается обычная почасовая оплата (см. выше). Длину периода задаёт администрация (по умолчанию 7 дней). AI-генерации при этом тарифицируются как обычно — на них есть отдельный бонус (ниже).

Welcome-бонус — 100 ₽ на AI

При регистрации зачисляется 100 ₽ на отдельный бонусный счёт (user_bonus_balances). Бонус предназначен для AI (хостинг в первые 7 дней и так бесплатен). Счёт:

• тратится первым перед основным балансом (через chargeUser);
• виден отдельной зелёной плашкой в шапке;
• покрывает до 100 ₽ AI-генераций (AI-чат редактора, AI-агенты) как бесплатный пробник. Когда бонус исчерпан, для дальнейших AI-расходов нужно пополнить баланс на сумму от 100 ₽.

Пополнение баланса

/account/finance → блок «Пополнить»:

1. Выберите период или произвольную сумму.
2. Выберите способ оплаты — новая карта или сохранённая.
3. Нажмите «Пополнить».

Оплата принимается через ЮKassa — банковские карты, СБП и другие способы. На баланс зачисляется ровно та сумма, которую вы заплатили.

Привязка карты и автопополнение

При первом пополнении можно сохранить карту. Сохранённая карта используется для автоматического пополнения, когда баланс заканчивается.

Как работает автосписание

1. Когда баланса остаётся на ≤ 7 дней, приходит email-уведомление + сразу попытка списать с карты.
2. Если списание не удалось — попытки идут раз в сутки.
3. При успешном списании — баланс пополнен автоматически, приходит подтверждение на email.

Автосписание гарантирует, что сайты и агенты не отключатся даже если вы забыли пополнить вручную.

Управление картами

/account/finance → «Настройки» — список привязанных карт. Кнопка «Удалить» отвязывает карту от автопополнения.

Что происходит при нулевом балансе

1. ≤ 7 дней — email-уведомление, попытка автосписания.
2. Баланс ноль — сайты и агенты продолжают работать ещё 7 дней. Каждые сутки идёт попытка списать с карты.
3. Прошло 7 дней без пополнения — все активные сайты и агенты автоматически переключаются в «приостановлены», публичные ссылки отдают 503. На email приходит уведомление о деактивации.
4. Вы пополнили баланс — активируйте проекты обратно. Данные не удаляются.

История операций

/account/finance → «Операции» — полный лог изменений баланса:

• Пополнения — зачисления (зелёные);
• Списания — ежечасные за активные сайты и агенты, с указанием, за какие;
• AI — отдельная категория: расход токенов каждой сессии;
• Бонусы и admin-grant'ы — отдельные строки на бонусном счёте.

Email-уведомления о биллинге дедуплицируются через специальные записи в balance_operations (email_low_balance, email_auto_charge_success, email_projects_disabled, auto_charge_attempt) — одно письмо на максимум одно в сутки.

Расходы на AI

Каждый вызов LLM (агент / редактор / личный AI-чат) пишется в ai_token_usage с раскладкой:

• input — что отправили в модель (промпт + история + база знаний);
• output — что модель ответила;
• cache_write / cache_read — токены, ушедшие в/из prompt cache (×1.25 / ×0.10 от обычного входа).

Стоимость в рублях = tokens × ai_model_pricing × currency_rates. Цены за 1M токенов видны прямо в UI рядом с моделью.

Prompt cache уже включён для всех агентов и моделей, что его поддерживают (Claude, DeepSeek, OpenAI, Google и др.). В реальности диалог из 10 сообщений обходится примерно как 2 без кэша.

Видеть AI-расходы отдельно — /account/finance → «AI» (или /account/ai/usage).

Платежи клиентов и комиссия Framix

Это отдельный поток денег от вашего баланса:

• Покупатели платят на ваш мерчант (YooKassa / CloudPayments / Tinkoff / Robokassa) — деньги летят вам напрямую.
• Framix фиксирует комиссию платформы в commerce_operation каждый раз, когда заказ переходит в paid.
• Комиссия не списывается «по факту» с баланса юзера — это уже учтённая часть цены ваших товаров/услуг.

Подробнее: Мерчанты и платежи.

Страница /account/pricing

Страница /account/pricing — маркетинговая страница-калькулятор. На ней можно интерактивно выбрать количество сайтов (от 1 до 50) и посмотреть расчётную стоимость. Показанные там «скидки от объёма» — иллюстративные: реальный биллинг (почасовой кронджоб) списывает фиксированную ставку 1990 / (30 × 24) за каждый активный сайт и агента вне зависимости от общего числа. Никакой автоматической скидки за то, что у вас несколько сайтов, нет.

Частые вопросы

Что будет, если баланс закончится? Сайты и агенты работают ещё 7 дней, всё это время — попытки автосписания с карты. После 7 дней — приостановка. Данные не удаляются.

Как часто списываются деньги? Раз в час, в фоне (cron). Сумма = count(active sites) × 2.76 + count(active agents) × 2.76 рублей в час (для grandfathered цен — другая).

Есть ли скидки за несколько сайтов? Автоматических скидок от количества сайтов в биллинге нет. Каждый активный сайт и агент стоит одинаково — 1990 ₽/мес. По индивидуальным вопросам — в поддержку.

Можно ли отвязать карту? Да, в /account/finance → «Настройки». После отвязки автопополнение перестанет работать.

Можно ли вернуть деньги? По вопросам возврата — в поддержку через контакты на сайте.

Когда начисляется welcome-бонус и сколько?100 ₽ на AI зачисляются сразу при регистрации — на бонусный счёт (отдельная зелёная плашка в шапке). Плюс первые 7 дней хостинг бесплатен — за сайты и агентов в этот период не списывается.

Команда расходует мой баланс? Да — приглашённые участники группы, выполняя действия (создание заявок, оплата за хостинг агентов/сайтов), списывают с баланса owner'а этой группы. Личный AI-чат /ai каждого участника идёт с его собственного баланса.