Товары и заказы

Framix даёт полноценный e-commerce-стек, встроенный в платформу: каталог товаров, категории, варианты, единый чекаут с YooKassa / CloudPayments / Tinkoff / Robokassa, оплата прямо на вашу кассу (процент с продаж мы не берём). Один и тот же каталог продаётся и на сайте, и через чат-бота в любом канале (виджет, Telegram, ВКонтакте, MAX, Авито).

Онлайн-оплата доступна с тарифа «Профи». На «Старте» товары и услуги продаются в режиме «по заявке» — заявка попадает в CRM, оплату вы принимаете сами.

В двух словах

• Каталог принадлежит группе. Один товар может показываться на нескольких сайтах одновременно и быть доступен нескольким ботам — управляется правилами видимости.
• BYOMA (Bring Your Own Merchant Account). Вы подключаете свой эквайринг — деньги летят прямо вам, Framix не держит ваши средства. Поддерживается 4 провайдера: YooKassa, CloudPayments, Tinkoff, Robokassa.
• Страница товара /p/<slug>. SSR-страница в стиле вашего сайта: подробное описание, характеристики, похожие товары, оптовые тиры с прогресс-баром скидки. SEO out-of-box (JSON-LD, og:image, sitemap).
• Опт и количество. Оптовые тиры «от N шт — цена за шт» (до 8 тиров), мин/макс, кратность (упаковки), единица измерения. Сервер применяет тиры сам — клиенту не доверяет.
• Продажа «по заявке». Для товаров без онлайн-оплаты: клиент оставляет контакты, лид со снапшотом (товар, кол-во, сумма) падает в CRM. Работает без подключённого мерчанта.
• Правила корзины группы. Минимальная сумма заказа + скидки от суммы (до 6 порогов «от X ₽ — Y%»). Всё считает сервер, 54-ФЗ чек сходится.
• Единый чекаут. Одна страница /checkout/[token] и одна модалка — общий путь для всех каналов. Идемпотентность: гонка вкладок и retry возвращают ту же ссылку.
• Доставка. Самовывоз, фиксированный тариф, зональный. Автоопределение города по IP, автокомплит городов РФ. Cash-on-delivery.
• Управление фулфилментом. Статусы unfulfilled → processing → shipped → delivered — отдельно от статуса оплаты. Трек-номер, внутренние заметки, повторная отправка чека.
• Чат-бот-продавец. Бот ищет товары через search_products, создаёт заказ через create_order, рисует карусель карточек, отправляет кнопку « Оплатить». Понимает оптовые тиры и режим «по заявке».
• Защита от вранья. Phantom-claim guard ловит «заказ готов!» без реального вызова инструмента. Auto-recover восстанавливает вызов сам, если возможно.
• Личный кабинет покупателя /my. Вкладки «Заказы» / «Записи», вход по email + OTP, повторная оплата pending-заказов, трек-номер.

Разделы

• Товары и каталог — карточка товара, страница /p/<slug>, оптовые тиры, продажа по заявке, массовые операции, импорт CSV, AI-генерация.
• Мерчанты и платежи — подключение YooKassa/CloudPayments/Tinkoff/Robokassa, привязка к сайту и боту, встроенная оплата.
• Чекаут — единый flow draft → finalize, настраиваемые поля формы, доставка, cash-on-delivery.
• Заказы — статусы оплаты и фулфилмента, управление выполнением, трек-номер, аналитика, личный кабинет покупателя.
• Продажи через чат-бота — настройка бота-продавца, search_products / create_order / get_order, маркеры карусели/оплаты, товары «по заявке».

Где найти в кабинете

Связь с другими разделами

• CRM. Каждый заказ и заявка «по заявке» создают или обновляют единый клиент группы — там в карточке таймлайн заказов, броней и лидов.
• Услуги. Услуги и онлайн-запись переиспользуют ту же инфраструктуру: оплачиваемые брони идут через тот же merchant_account и чекаут. Те же кастомные поля формы.
• Чат-боты. Commerce-tools выдаются боту автоматически при наличии видимых товаров. См. Продажи через чат-бота.