Как создать сайт, подключить онлайн-запись и автоматизировать общение с клиентами. Практичные статьи для малого бизнеса и частных мастеров.

Привлечь нового клиента в 5–25 раз дороже (HBR). 4 шага без скидок: записать сразу, напомнить в нужный момент, упростить повторную запись, учесть историю.

4 реальные причины, почему клиенты уходят после первой покупки — с механизмом каждой и конкретным шагом. Для сервисного бизнеса: мастера, коучи, салоны, специалисты.

Привлечь нового клиента обходится в 5–25 раз дороже, чем продать существующему (HBR, 2014). Практическое руководство по повторным продажам для малого бизнеса.